MÜŞTERİLER
TheKurye nedir?
TheKurye, işletmelerin anlık kurye ihtiyaçlarına çözüm bulan bir teknolojidir. İşletmeler (restoran, çiçekçi, e-ticaret, diğer vb.) istedikleri zaman TheKurye panelimiz üzerinden kurye çağırabilirler. İşletmeler, paketlerinin taşıma fiyatlarını kendileri belirlerler.
Kuryeler uygulama üzerinde paketleri, kazanacakları ücreti ve mesafeleri daha paketi taşımayı kabul etmeden önce görebilirler. Kuryeler için ekipman ve araç standardı yoktur. Ayrıca, kuryelerimiz istedikleri zaman uygulamaya girip istedikleri zaman çıkarlar. Uygulamamızda bir slot seçme zorunluluğu yoktur. Ayrıca kuryelerimiz ertesi gün ödemelerini alabilir.
Nasıl gönderi oluşturabilirim?
TheKurye’den istediğiniz zaman istediğiniz mesafe için kurye çağırabilirsiniz. Bunun için bir işletme sahibi olmanız ve belgelerinizi bize iletmeniz yeterlidir. Eğer thekurye.com.tr adresinden işletme olarak kaydolursanız TheKurye web paneli üzerinden istediğiniz zaman kurye çağırabilirsiniz. TheKurye ile paket taşıma fiyatını kendiniz belirlersiniz. Ayrıca günlük 10 paketten fazla gönderisi olan işletmeler için TheKurye entegrasyon çözümleri sunar ve her paket için ayrı teklif oluşturmanız gerekmez. Ayrıca Otomatik Açık arttırma seçeneği ile paket taşıma ücretinizin belirli bir barem içerisinde kalmasını da sağlayabilirsiniz.
Gönderi ücretleri neye göre belirleniyor?
TheKurye sayesinde gönderi ücretinizi siz belirleyebilirsiniz. Sizin belirlediğiniz fiyatı ve mesafe bilgilerini sistemde bulunan kuryelerimize gönderiyoruz. TheKurye tamamen açık pazar ve açık arttırma sistemi ile çalışmaktadır. TheKurye uygulaması üzerinden kuryelerimiz paketleri görüp istedikleri paketi seçme özgürlüğüne sahiptir. Bu nedenle paket gönderim ücretinizi gerçekçi belirlemeniz önemlidir. Ayrıca TheKurye algoritması sizin belirlediğiniz mesafe, paket hazırlanma süresi, bölge yapısı, desi ve kurye sayısı verilerini dikkate alarak, size paketinizi taşıtmanız için gereken öneri fiyatı gösterir. Öneri fiyat algoritması sayesinde paketinizin en kısa sürede kabul edilip taşınma olasılığını arttırırsınız.
Açık artırma yöntemi nasıl işliyor?
TheKurye’de gönderim ücretini işletmeler belirler. İşletmeler manuel veya otomatik olarak taşıma ücretini arttırabilir ve azaltabilir. Burada önemli olan nokta bizim işletmelerin önüne sunduğumuz öneri fiyata en yakın teklifi vermektir. Çünkü öneri fiyata yakın verilen tekliflerin, kısa sürede kabul edilerek taşınması mümkün olacaktır. Eğer iş ortağımızın teklifi belli bir süre içerisinde kabul edilmezse, sistem iş ortağımızın önüne bir bildirim gönderir ve teklifi arttırmasını talep eder. Verilen taşıma teklifleri sistemde bulunan binlerce kurye arkadaşımızın uygulamasına düşer. Kuryelerimiz istedikleri ve teklifi gerçekçi olan paketi kabul ederek en kısa sürede taşımasını gerçekleştirir.
Gönderime kurye atanmazsa ne yapmalıyım?
TheKurye’de gönderim ücretini çalıştığımız iş ortaklarımız yani işletmeler (restoran, çiçekçi, e-ticaret vb.) belirler. Eğer sistemde bulunan kuryelerimiz, paketi belli bir süre içerisinde kabul etmezse, iş ortaklarımızın önüne bir uyarı gelir. Bu uyarıda paketin kabul edilmediğini ve fiyatı arttırmaları gerektiği belirtilir. Taşıma fiyatı arttırıldığında kurye atanma ihtimali artar.
Kurye tipleri nelerdir?
TheKurye sisteminde yaya, bisikletli, motorlu ve araçlı kuryeler bulunmaktadır.
Saat kaça kadar gönderi oluşturabilirim?
TheKurye’de saat 08:00 ile gece 02:00 arasındaki istediğiniz saatte gönderi oluşturabilirsiniz.
Motorlu kuryeleriniz hangi ebatlara kadar gönderi alabilir?
30 desi ve 25 kg’a kadar yük kabul edilmektedir.
Gönderimi nasıl güvence altına alabilirim?
Ürününüz teslim alındıktan sonra TheKurye güvencesi altındadır. Taşıma kaynaklı oluşan bozulmalar TheKurye tarafından karşılanacaktır.
Birden fazla adrese teslimat sağlayabilir misiniz ya da yakın bölgedeki 2 siparişimi aynı kuryeye teslim edebilir miyim?
TheKurye paket birleştirme algoritması sayesinde, sisteme girdiğiniz paketleriniz eğer birbirine yakın adreslere teslim edilecekse panel üzerinde bir bundle ikon’u görürsünüz. Eğer paketlerinizi birleştirmek isterseniz panelde görünen indirimli fiyat tarafınıza yansıtılır.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
TheKurye panelimizden kurye çağırmadan önce Money Pay – Masterpass altyapısı üzerinden Money Pay Kart veya Tüm Kredi Kartları ile ödeme yapılabilmektedir.
Gönderi durumumu nasıl takip ederim?
Gönderinizin tüm statülerini ve kuryemizin konumunu Partner Panelimiz üzerinden takip edebilirsiniz.
KURYELER
TheKurye nedir?
TheKurye istediğiniz zaman paket atabileceğiniz ve para kazanabileceğiniz bir paket teslimat uygulamasıdır. TheKurye’de, diğer uygulamalardan farklı olarak;
- Önce mesafe ve ücret bilgilerini görürsünüz daha sonra istediğiniz paketi seçerek teslim edersiniz.
- Slot seçme zorunluluğu yoktur.
- Kılık, kıyafet ve ekipman zorunluluğu yoktur.
- Kazancınız, ertesi gün hesabınıza geçer.
Gönderi ücretleri neye göre belirleniyor?
Gönderi ücretleri tamamen restoranlar ve firmalar tarafından belirlenir. Eğer fiyat düşükse, paket kimse tarafından kabul edilmez ve taşınmaz. Burada bir açık arttırma yöntemi uygulanmaktadır. Paket o bölgede kabul edilmedikçe, paket taşıma fiyatı dinamik olarak artar veya azalır.
Kurye olmak için şirketimin olması zorunlu mu?
Evet şahıs şirketiniz olması gerekiyor. Ancak şirketiniz yoksa ve bizimle çalışmak istiyorsanız panelden kayıt oluşturabilirsiniz. Destek hattımızda bulunan alanında uzman arkadaşlarımız, size o süreçlerde de yardımcı olacaktır.
Bir sorun yaşadığımda size nasıl ulaşabilirim?
Bize her zaman 444 58 82 numaralı telefon üzerinden veya [email protected] mail adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
TheKurye ile istediğim zaman çalışabilir miyim?
Evet TheKurye uygulamasına girerek istediğiniz zaman istediğiniz paketi teslim edebilirsiniz. Buradaki seçimler tamamen size bağlıdır.
Birden fazla gönderi alabilir miyim?
Aynı anda maksimum 3 sipariş alabilirsiniz.
Gönderi ücretleri nasıl hesaplanıyor?
Gönderi ücretleri açık arttırma yöntemi ile hesaplanır. Restoran veya işletme iş ortaklarımız gönderileri için bir fiyatı panele girerler, açık Pazar sisteminde bu paketler taşımacıların ekranlarına düşer, eğer sipariş kabul edilmezse ve taşınmazsa fiyat artar. Aynı şekilde bölgede bulunan taşımacı arkadaşımız çok ise, paket fiyatları düşebilir.
Ödemeyi ne zaman alabilirim?
Eğer Money Pay hesabınız var ise kazancınızı, fatura kesim tarihinden 1 iş günü sonra hesabınıza aktarabilirsiniz. Eğer Iban’ınıza ödeme isterseniz, 15 iş günü içinde paranız hesabınıza yatacaktır.
Hangi gönderileri taşımamalıyım.
Sözleşmemizde belirtilen gönderileri taşımamalısınız.
Araç tipi zorunluluğu var mı?
TheKurye’de yaya olarak, bisiklet, motosiklet ve panelvan tipi araç ile çalışabilirsiniz.
Motorlu kurye olarak hangi ebatlara kadar gönderi alabilirim?
30 desi 25 kg’a kadar sipariş alabilirsiniz.
Kılık, kıyafet, ekipman zorunluluğu var mıdır?
TheKurye’de kılık, kıyafet ve ekipman zorunluluğu bulunmamaktadır.